畅网产品延长保修服务条款  

第一条 服务定义  

1. 延长保修（下称“延保”）：指在原厂保修期结束后，由厂家提供的有偿延长保修服务。  

2. 覆盖产品：本厂生产的所有产品（例：网关、路由、迷你主机、服务器、网卡、主板、NAS产品等）。  

3. 服务内容：硬件故障维修、部件更换（不含易损件）、技术支持。  

---

第二条 服务期限与生效  

1. 生效时间：原厂保修结束次日零时自动生效。  

2. 延保时长：客户可选______年（默认1/2/3年，需购买时选定）。  

3. 终止条件：  

   - 产品超出设计寿命（如路由器满3年）；  

   - 产品序列号被篡改或丢失。  

---

第三条 保修范围  

✅ 包含项目：  

| 部件类型       | 具体说明                  |  

|---------------|-------------------------  |  

| 核心硬件       | 主板、CPU、内存、硬盘     |  

| 显示组件       | 屏幕、显卡                |  

| 功能模块       | 网卡、声卡、电源模块      |  

❌ 不包含项目：  

| 排除项         | 说明                      |  

|----------------|-------------------------  |  

| 消耗品         | 电源、外壳、电源线、风扇  |  

| 人为损坏       | 进液、摔碰、自行拆机      |  

| 软件问题       | 系统崩溃、病毒、数据恢复  |  

| 非授权改装     | 加装非原厂部件            |  

---

第四条 服务流程  

1. 报修方式：  

   - 官网提交工单 / 客服热线400-871-3598  

   - 需提供延保产品下单时的订单号+产品序列号。  

2. 维修时效：  

   - 确认故障后5个工作日内反馈方案；  

   - 维修周期≤15个自然日（备件缺货除外）。  

3. 备用机提供：维修超15天可申请备用机（视厂家库存情况）。  

第五条 费用与退订规则  

1. 延保价格：  

   | 产品类型   | 1年延保价 | 2年延保价 | 3年延保价 |    

   |-----------|-----------|------------------   |  

   | 所有产品   | ¥50       | ¥100      |  ¥150   |

2. 退费政策：  

   - 未生效前退保：全额退款；  

   - 生效后退保：按剩余天数×年费/365退还（扣10%手续费）；  

   - 产品丢失/报废：凭证明退还剩余费用。  

---

第六条 免责声明  

1. 以下情形服务终止：  

   - 产品用于采矿、超频等非正常负载场景；  

   - 未按说明书要求使用（如湿度＞80%环境）；  

2. 不承担间接损失：数据丢失、利润损失、第三方维修费用。  

---

第七条 争议解决  

1. 协商优先：争议需在30日内书面沟通。  

2. 诉讼管辖：由厂家所在地（东莞市）人民法院管辖。  

---

> 附件要求：  

购买产品页面时附带本页面链接地址，默认为自动同意选项，代表默认接受本页面协议。

---

厂家操作建议  

风控条款：  

   - 要求用户产品产品时绑定延保（防二手转卖纠纷）；  

   - 延保后查询网址：https://www.changwang.cn/search.html

本页面延保条款的最终解释权、修改权归东莞市畅网计算机科技有限公司所有。